Ingeniero de Ciberseguridad – Más de 8 años de experiencia
Ingeniero de Ciberseguridad – Más de 8 años de experiencia
El puesto es a distancia, el contrato es de un (1) año o más con oportunidades adicionales disponibles al finalizar.
Descripción del trabajo:
Sr. Especialistas en productos
8 – 12 años de experiencia en implantación, configuración y soporte de soluciones de software de seguridad Trellix. Experiencia específica en productos: ePO ENS, DLP, Solidcore, escáneres de almacenamiento Trellix, dispositivos Trellix Webgateway y Trellix ATD.
- Buenas habilidades verbales y escritas la capacidad de articular información técnica en información fácilmente digerible y procesable.
- Comodidad en el uso de sistemas de gestión de cambios y problemas para abordar problemas y aplicar cambios en un entorno de clientes.
- Muy conocedor del sistema de incidencias Trellix y de los procedimientos para registrar las SR y cargar los registros MER.
- Experto en la investigación de posibles problemas utilizando las alertas SMS de Trellix, los artículos de la base de conocimientos y otras fuentes para solucionar posibles problemas con los productos o los entornos de usuario.
- Autodirigido y motivado para asumir nuevas tareas y hacer un seguimiento de los problemas antiguos. Asimismo, la capacidad de orientar a los asociados junior en las habilidades técnicas y profesionales necesarias para tener éxito como consultor profesional y asesor de confianza.
- Introducción sistemática, detallada y administrativa de partes de cambios y problemas, hojas de horas e informes de situación diarios sin seguimiento por parte de los gestores.